20多家险企已完成新型冠状病毒肺炎专属赔付 金额逾百万元
人民网北京1月31日电（张文婷）疫情面前，生命至上。在新型冠状病毒肺炎疫情发生后，根据中国银保监会相关政策和通知，保险业发挥自身保障功能，在打赢疫情防控阻击战中履行好应尽的责任。保险业协会党委书记、会长邢炜接受记者采访时表示，截至1月30日16点统计的数据，已有20多家保险公司完成专属赔付，赔付金额逾百万元。
全国各省级保险行业协会时时跟踪疫情进展，每日定时统计报送疫情相关情况。及时掌握所属地区保险机构疫情保障处置情况，帮助并配合各保险公司做好理赔和捐赠预案。
优化理赔流程 赔付金额逾百万元
邢炜介绍道，疫情发生后，保险业协会倡议行业结合实际取消理赔医院的限制、取消自费药和诊疗项目限制、取消等待期和观察期的限制等，主动排查出险客户，修改部分条款，将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围。
保险业还积极扩展现有保单的责任范围，多家公司将新型冠状病毒感染肺炎引起医疗、身故等责任纳入保障范畴；其他比如意外险、旅游行程取消险等险种也考虑了感染肺炎的情况。
目前，各保险机构均开通了保险理赔绿色通道，并在报案受理咨询、医疗费用垫付和预付、无保单理赔、电子化自助服务等方面进行了优化，使客户尽可能快速得到理赔。据中国人寿保险股份有限公司表示，1月25日至29日公司共为1354位客户提供了保险理赔服务，多起赔案通过医院直付。其中，29日完成第4例新型冠状病毒肺炎出险客户理赔。
积极纾困解难 保险行业累计捐款捐物超2亿元
除了积极为疫情防控纾困解难，保险行业还向重点地区大量捐款、捐物、向医护人员捐赠保险。拳拳爱心、涓涓细流，终将汇聚成大海，成为战胜新型冠状病毒肺炎疫情的有力保障。
邢炜表示，疫情发生后，保险业协会向疫情地区捐款50万元。据保险业协会统计数据，截至1月30日16点预计行业此次捐赠的款项和物资已经超过了2亿元。主要借助慈善机构等途径实施，也有直接捐赠给特定医疗机构的情况。
其中，中国平安作为综合金融服务商，为金融机构捐款物资最多，累计捐款捐物超过5000万。
据邢炜介绍，一些专业健康险公司、保险公司旗下互联网医疗平台发挥自身特有的健康资源优势，组织了有医学背景并有临床经验的内部医学专家，专门成立了健康咨询专家小组，为市民、客户、员工及家属提供健康咨询服务和就医指导服务。
同时，还有多家保险公司联手国内外知名在线问诊平台，为客户提供在线义诊服务，免费为市民提供新型肺炎咨询、疫情防护指导服务。
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