贵州大方:“五抓”促“五提”优化服务环境
今年以来,贵州省大方县政务服务中心坚持“五抓”促“五提”,不断优化服务环境,以实干实绩践行对党和人民的绝对忠诚。
抓政治建设,提高思想认识。该中心坚持以政治建设为统领,将政务服务工作干得好与不好作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落实情况的成效检验,将为民服务解难题作为践行初心使命、做好政务服务工作的出发点和落脚点。全力助推各项决策部署落地落细落实,以实干实绩践行对党和人民的绝对忠诚。
抓学习培训,提升服务能力。该中心通过首席代表例会、干部职工大会、专题培训等形式,积极抓好窗口人员、“一窗”前台人员业务技能和服务礼仪等培训,不断提升综合服务能力和水平。
抓工作作风,提高工作效能。该中心发扬“马上就办”的工作作风,把工作放在心上、抓在手上、落实在行动上,对上级安排部署的重要任务,第一时间紧抓快办,动态跟踪问效,遇到困难和问题想方设法解决,坚决确保落实到位。要求干部职工敏感性要高、眼中要有活,对咨询办事人员、参观人员都要主动、热情、细致、周到服务。强化督查,要求全体干部职工守土有责、守土尽责,发现作风方面的突出问题主动提醒、及时纠正,对发生违规违纪问题的露头就打、严肃处理。
抓服务意识,提高队伍素质。持续开展“以人民为中心”主题教育,引导窗口人员增强“为人民服务”宗旨意识,内强素质,外塑形象,建设成为一支业务精通、作风过硬、勤勉为民、爱岗敬业的政务服务窗口干部队伍。
抓宣传引导,提高知晓率。该中心积极开展各项重点工作的宣传,利用大厅显示屏、微信公众号,主动对接各级宣传媒体、通信公司等,对“贵州政务服务网”“全省通办”“跨省通办”《贵州省政务服务条例》等工作开展宣传引导,提高群众知晓率和参与率,全力打造一流的政务服务环境。
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