“感谢国家的好政策，让我这样的老农民也能按月领取养老金。我年纪大了，视力、听力不好，腿脚也不方便。以前去信用社取养老金费时费力，还怕路上路上遇到危险。现在，村部的便民服务中心就能轻松取钱。村干部们会耐心帮我办理业务，还会像家里的晚辈一样给我端茶递水，真是太暖心了。”家住资阳区新桥河镇凤凰坝村的李嗲嗲如是说。

村两委干部吴红星正向村民耐心讲解

　　“自2020年开展“一门式服务”以来，村便民服务中心增添了一些实用的终端设备，其中就包括益阳农商银行配备的这台“取款机”。机器不能直接存取先进，但可以通过机器的转账功能，把村民的养老金先转到村干部的银行卡，再由村干部准备好先进兑付给村民。由于村里的老人习惯年底取出一年的养老金，去年年底，我们每天要准备四五万元现金在村部，方便老人们取钱。这项服务让老人们不必走远路就能拿到养老钱。一经推出，就受到了一致好评。群众的认同让我们觉得自己做的工作非常有意义，也更有干劲了。”村两委干部吴红星向我们介绍到。

村两委干部龚树民正操作帮村民领取养老金事宜

　　“当然，农村的工作纷繁复杂，哪怕你做得再好，也会遇到各种各样的问题。有些老人记性不好，取了钱可能没几天就忘了；有的老人因为自己没有按时认证导致养老金停发几个月，导致收到的养老金比别人少，都会来村部寻求原因。为了避免误会，也为了提供提供更加安全、优质的服务，村部制定完善的核查机制。每一笔业务都会在笔记本上进行登记，并让村民签字，机子会同步打印两张凭条，一张给村民，一张留在村委备份，便民服务中心也安装了监控，确保取款服务不出差错。”

凤凰坝村养老金领取登记台账和厚厚的一摞凭证

　　吴红星的拿着厚厚的记录本颇为自豪的说：“除了领取养老金，交社保、交电费、交话费、办老年优待证、办生育证、开各种不违反政策的证明、帮村民购物并送货上门、甚至可以帮忙门诊挂号，这些内容都包含在一门式服务范围内。总之，群众有需求，我们有回应。”

　　凤凰坝的暖心服务只是新桥河镇一门式服务全覆盖工作的一个缩影。下一步，新桥河镇将持续提高基层党组织服务水平，不断推进一门式服务全覆盖工作，提升服务水平，让群众不出村就能办理所需业务，打通服务群众的“最后一百米”。