8月11日，市委书记张建慧到市人民来访接待中心接待来访群众，面对面听取诉求，现场研究解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习运用“浦江经验”，广泛开展领导干部接访下访，千方百计为群众排忧解难，真正把信访工作做到群众心坎上。

　　接访中，张建慧接待前来反映房地产开发商逾期未交房、房屋征收安置进展慢、拖欠农民工工资等问题的群众，仔细翻阅相关材料，详细了解事情原委、处理进展和难点所在，并与属地和有关部门负责同志现场分析研判，提出处理意见和解决办法，要求相关部门直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音；要举一反三解决共性问题，依法依规解决群众合理诉求，以解决问题的实际成效取信于民。

　　张建慧强调，要认真学习运用“浦江经验”，进一步推动领导干部接访下访，真心实意办事，化解信访难题，着力夯实信访工作基层基础，奋力推进全市信访工作高质量发展。要站稳人民立场，积极回应群众关切，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要坚持问题导向，聚焦重点领域，精准发力、分类施策、科学处置，全力化解现有矛盾纠纷和历史遗留问题。要强化源头治理，从基层抓起，从源头做起，推动社会治理重心下移、力量下沉，完善提升网格化管理机制，创新工作方式方法，认真组织开展常态化矛盾纠纷排查，着力提高对信访苗头问题的感知、识别、预警能力，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要强化依法治访，坚持运用法治思维和法治方式推进信访工作，积极引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，持续营造良好信访生态环境。要加强组织领导，压紧压实责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，推动形成党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的大信访工作格局。

　　张元明参加接访。（记者 王艳）