水资源是城乡发展的命脉，城乡供水的水质更与社会发展和市民健康密切相关。市水务局始终牢记全力保障城市供水安全、解决好农村饮水安全“最后一公里”的庄严承诺，通过不断深入开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，切实解决民众最关心的问题，让民众拥有最优质的水源、享受更优质的服务、喝上最放心的水，为追求更美好的生活提供坚实保障。

 

　　高效“智慧水务”便民利民

 

　　步入昆明自来水集团有限公司（以下简称“昆水集团”）的“一站式”服务大厅，温馨周到的大厅布局和工作人员耐心细致的服务都会给来咨询办理业务的市民留下美好的服务体验。如今，昆水集团乘着移动和互联网时代的东风，以互联网+生产+管理+服务为目标，全面推进信息化建设，不断向智慧水务迈进，服务水平、质量和方式都发生了翻天覆地的变化。过去，昆水集团收费业务所使用的营销系统功能单一且没与银行联网，由于缴费渠道少，时间又受限制，每到缴费高峰期，营业厅里就“排长龙”。现在，昆水集团以“智慧水务”为依托，开通微信及支付宝掌上营业厅，开启指尖上的水务，并开通水费短信提醒功能，用户可足不出户通过支付宝和微信缴纳水费。

 

　　昆水集团积极响应政府“放管服”改革和优化营商环境要求，大力精简用水报装流程，启动“一网通办”，42项供水服务事项实现“一网通办”“移动办”，其中35项服务实现“零跑”，7项服务承诺“最多跑一次”，业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等，覆盖了自来水实体营业厅95%以上的业务，在全国同行中处于前列，自来水业务办理正式进入从“群众跑腿”变为“数据跑腿”的新服务理念时代。

 

　　着力补齐农村饮水安全短板

 

　　此前，寻甸县羊街镇的群众都靠打井取水，随着受降雨不足和干旱气候的影响，原本的浅层井也慢慢干涸了，如何解决全镇人民的喝水难题成为当务之急。为此，市水务局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育对14个县（市）区进行全覆盖普查，重点对饮水安全薄弱环节、水窖饮水不安全等问题查缺补漏，对照四项指标要求，“一村一策”细化解决措施、明确责任、完成时限，着力补齐农村饮水安全短板。

 

　　近年，昆明市不断加大农村供水工程资金投入，羊街镇也成为其中的受益者。随着羊街镇集镇供水工程的建成投入使用，这个设计日处理能力4000m3，可为1.2万余人集中供水的自来水厂，不但解决了全镇人民的饮水问题，还让家家户户都通上了水质达标、稳定的自来水。羊街镇只是市水务局解决好农村饮水安全“最后一公里”的一个缩影。目前，全市各县区已累计建设5976处农村集中式工程，供水工程受益总人口约303万人。据统计，2015—2019年，累计投入资金7.05亿元，解决和巩固提升86.17万农村人口饮水安全，农村集中供水率从2015年的91%提升到2018年底的96%，农村自来水普及率从2015年的85%提高到2018年的92%，全市农村饮用水水质达标率从2015年的50.02%提高到2018年的67%。

 

　　下一步，昆明市将全面落实农村饮水安全管理地方政府的主体责任、水行政主管等部门的行业监管责任、供水单位的运行管理责任“三个责任”和县级农村饮水工程运行管理机构、运行管理办法和运行管理经费“三项制度”。以完善供水工程体系建设为支撑，健全完善水费收取和用水管理制度，逐步形成“以水养水”的农村供水工程良性运行机制。