——访中国邮政集团有限公司贵州省盘州市分公司客户经理严忠恩

 

　　“这里的山路十八弯，这里的山歌串对串……”

　　放眼望去，一条弯弯曲曲的小路在大山沟里延伸着，没有尽头，仿佛在诉说着这个小山村过去经历的种种坎坷。
 

 

　　树上结满了丰硕的果实，燕子张开翅膀自由地飞翔，清澈的河流围绕着村落人家，到处都长满了菁菁的芳草。在贵州盘州市普古乡播秋村蚂蚁地村民的心中，此时的蚂蚁地和过去真是两番模样，让人有一种“人登山顶我为峰”的豪情和体现“一览众山小”的气概，就像邮政人走在电商扶贫的道路上，越过一切的阻隔，跨过高山的险隘，冲破难关，不达目的誓不罢休的勇气和信心。

　　“营销”是动力，助农致富是根本。5年前严忠恩和当地的村民相识结缘在此，开始从事电商扶贫工作。时光转眼即逝，现在的他日夜陪伴在村民身旁，成为陪伴村民走向小康生活的“亲人”，同时也是千千万万个邮政人帮助贫困户“走出大山”“盖洋楼”的一个缩影。
 

 

　　“马车赶乡场”到“地头变卖场”
 

　　“我们寨子里家家都有马车，运输、拖洋芋主要靠马车。”普古乡蚂蚁地76岁高龄的乌洋芋种植户赵光明说。以往，他家种植的乌洋芋主要销售给零售商，或自己用马车拉到乡场出售，运输难、销售难、售价低。由于山路崎岖，交通不便，种植户无法靠乌洋芋摆脱贫穷现状。为摆脱贫困，普古乡蚂蚁地大部分青壮年都外出务工，家中仅剩老人和孩子依靠种植农作物的微薄收入生活。

　　“农村的发展离不开农业，只有在农产品上下功夫、挖潜力，才是‘授人以渔’”严忠恩说。经过实地走访、沟通，挨家挨户进行摸查实情，深入剖析各方因素、精准对接县乡政府，并汇报上级领导，得到了领导的高度重视和大力支持。

　　2016年，贵州省六盘水市分公司在盘州启动了第一个农产品进城项目——盘州普古乌洋芋，记得当时赵光明被邀请为乌洋芋做“模特”的时候，他正在门口整理他的柴火，开始老人家不愿意，经村里的人劝说，最终勉强同意了，留下了那一张让人垂涎三尺的乌洋芋广告图。现在，赵光明一家不仅收入提高了，家里的居住环境也有所改善，当地政府投入资金，每家每户都拥有属于自己的厨台，蔬菜、食用材料、作料……琳琅满目的摆放在厨台上，为了“奖励”自己，赵光明特地为自己买了一个足浴盆，每天泡脚是他最享受的时光。“非常感谢邮政帮我们卖乌洋芋，让我们把地头变成了大卖场。”提到邮政，赵光明老爷爷总是两眼发光，眼里充满了希望和感谢。
 

 

　　“以前，胶布切割机没有、电子秤不够、封装速度慢、订单发不出去，心里非常焦急。而现在，工具越来越好了，设备改进了，邮政提速了，再也不用担心货发不出去，或者客户投诉发货慢的情况。”在电商扶贫这条道路上，严忠恩一走就是5年，从盘州红果到普古播秋村蚂蚁地有80公里，来回要5个小时。每年乌洋芋收获的季节也是严忠恩最忙碌的日子，烈日炎炎，在乌洋芋种植地，严忠恩独自一人挖洋芋、联系合作社收购、宣传、销售、寄递、打包、运输……无论遇到什么困难他都能亲力亲为的解决。
 

　　从“土”刺梨到人人知晓的“金果子”
 

　　“我的订单到哪了？”

　　“刺梨的功效到底有哪些？”

　　“今天我要10件货，能发出来吗？”
 

　　……

 

　　如今，盘州刺梨已经开始在国内打响了名声。

　　刺梨种植户的小康生活也逐步实现了。

　　盘州市是贵州刺梨的主产区，以54万亩的种植面积成为全国最大的刺梨基地，因刺梨鲜果在全国市场还未打开，“深加工”成为唯一的出路。本地投资最大的龙头企业贵州宏财聚农投资有限公司今年受疫情影响很大，严忠恩通过积极走访、沟通，得到上级部门的大力支持，刺力王刺梨果汁登录了邮乐网，并借助学习强国助农商城和其他渠道在一个月内就实现了20万的销售额，在短时间内大大提升了该品牌的社会影响力，获得当地党委和政府的广泛认可。

　　“我们只要把销量打开，企业需要的刺梨就会增加，刺梨种植户的果子就不愁销路了。”看着一车车刺梨满载而来，一个个农民满意而归，严忠恩说不出的欣慰。他介绍，宏财公司将打算通过分等级的方法来收购老百姓的刺梨，同时采取大户承包奖励模式，以此激励大家想方设法种出好刺梨。“通过邮政渠道帮助企业销售不是我们的终极目标，我们还要让老百姓致富奔小康。”严忠恩一边回复信息一边说。为了做好刺梨项目，他每天都会从早上开始关注后台，每天去发货区看存货，待发货多少，掌握信息后及时和厂家联系，如有客户询问都会及时解答问题。
 

 

　　从“土火腿”到品牌响亮的“畅销品”
 

　　以前，杨老奶火腿只能在菜场买到，可如今，杨老奶已经注册商标，摇身一变成立了贵州杨老奶食品有限公司。“这些都得益于邮政的帮助，我们是赶上了邮政发展的好时代，搭上了这条走向小康生活的便车！”，杨老奶负责人杨清丹说。

　　过去信息传递受限，菜场商户只能在逢年过节时才有利润可赚，平时靠“坐等”，商户们都巴望着能通过大力宣传改变。然而，受人力、物力限制，宣传并不容易，除了在菜场“坐等”、“守株待兔”的方式，杨老奶也束手无策。这些困惑在严忠恩内心深处思考了很久很久。在电商扶贫这条路上不断的摸爬滚打，他也摸出了一些“路子”，2016年，他通过走访、宣传认识了杨老奶，并帮她宣传。现在，杨老奶拥有了自己的品牌，有了自己的生产车间，有了自己生产团队，现在不用靠“运气”吃饭，因为有足够的宣传渠道，线上通过邮政黔邮乡情平台、邮乐小店等电商平台的大力宣传，线下通过与邮政合作，在邮政提供的免费营业大厅展示平台，每天去办理业务的客户络绎不绝，看到这么美味的火腿，就会忍不住购买一些或者为远方的亲朋好友买一点寄出去。
 

 

　　小康路上，一路“邮”我。不管是乌洋芋还是刺梨饮料、杨老奶火腿，在严忠恩心中，邮政农村电商扶贫绝不会止步于任何一个项目，只要人民有需要，我们就会到！习近平总书记说过的“小康不小康，关键看老乡”，严忠恩很庆幸帮助过那些需要帮助的老乡，在他们走向小康生活的路上“搭”一把手。