新疆阿克苏讯：今年以来，在阿克苏眼视光医院，一位名不经传的青年护士成为大家羡慕的“明星”，员工们亲切地称她为“网红”。她就是优秀护士白力克孜·麦麦提。

　　今年32岁的白力克孜·麦麦提2012年毕业于阿克苏职业技术学院高护班，先后在地区人民医院，西北联合医院住院部工作。2021年10月，为了照顾家庭和孩子，白力克孜·麦麦提毅然选择离开原医院，来到了阿克苏眼视光医院，被安排在二级预检分诊台，负责导医工作。在大半年的工作中，她把微笑服务作为工作的出发点和立足点，总是设身处地地为患者着想，脚踏实地地为病人提供了真诚细致的服务，履行了“迎、导、送”的服务职责，始终如一地维护医院良好形象，赢得了病人一致的赞扬，成为医院开拓市场、服务病人的亮丽的风景线。

　　“有困难找导医”是她提出的一个口号。白力克孜·麦麦提常说：急病人之所急，想病人之所想，谋病人之所需，应从点滴小事做起，不能因为自己服务不到位而让一个病人失望。二级预检分诊台正是凭借自己细致入微的服务，赢得了病人的理解与信赖。

　　白力克孜·麦麦提还把分诊台的“迎、导、送”服务宗旨落实到了平时每天的工作中。病人刚走进门诊大厅，她已经来到了病人跟前，主动询问主动介绍；对患者提出的各种需求，她总是尽力协调，尽量满足，形成一整套接待咨询、处理投诉、导诊分诊、电话回访等服务管理流程，做到进门有人接，检查有人陪，住院有人送。

　　白力克孜·麦麦提还是个闲不住的人，协助、帮助其他科室做些力所能及的事儿，成了她的自觉行动。在大厅里，她不时给患者检测视力，做翻译，从卫生保洁，到安全检查，都能看到她的身影。白力克孜·麦麦提虽然只是个导医，但她“管”得不少，成了大家离不开、少不了的人。

　　白力克孜·麦麦提虽然没有惊天动地的事迹，她所做的事情，都是微不足道的小事，但“一枝一叶总关情”，细微之处方见真情。平凡的岗位，亦能做出不平凡的业绩。

　　如今，白力克孜·麦麦提仅凭病人的一个眼神、一个动作、一句话，就能知道病人需要什么。她说：“对病人多说一句，就少一点误会；多看一眼，就少一点差错；多帮一把，就少点遗憾；多走一步，就少点怨言。”