中国农民网新疆讯  今年以来，第一师阿拉尔市十一团聚焦以人民为中心的发展思想，坚定不移推动群众诉求精准有效解决，用勤劳智慧推动新时代“枫桥经验”向基层治理延伸，有效落实上级信访稳定工作部署，为党的二十大胜利召开营造安定团结的社会环境。

图为：除夕当天，十一团党委班子主要领导看望慰问基层单位仍然坚守岗位的干部职工群众。

　　实抓源头治理。着力依法行政、科学决策，真正从源头上杜绝和减少信访问题的发生，做到有重大群体性信访隐患的政策不出台、绝大多数群众不支持的项目不立项或暂缓立项，从源头上预防和减少矛盾的发生，凡是与国家法律法规相悖的政策坚定坚决及时纠正，黑下脸膛，硬起手腕，纠的及时，纠的到位。

图为：新春佳节来临之际，十一团党委班子主要领导看望慰问困难职工群众，并致以诚挚的祝福和节日的问候

　　真抓机制创新。创新“双向规范”工作机制，严格信访流程，严把回复质量关，落实网上信访工作责任追究，大力宣传依法走访有关要求和非法上访典型案件，引导群众依法信访。

图为：2022年3月28日，十一团在幸福泉小区召开网格化管理工作现场推进会

　　深抓网格治理。整合资源、协调联动，不断提高市域治理现代化解水平。组建8个人民调解委员会，配备15个专职人民调解员，21个兼职调解室共63个兼职人民调解员、7个党群网格办公室共11个专职网格员和337个联户长，整合综治、司法、民政等部门资源，发挥劳动争议调解仲裁、劳动保障监察、行政复议申诉等司法途径作用，引导群众通过法定途径解决问题，提高实体性解决问题的质量和效率。

图为：十一团司法所传达学习党的二十大精神。

　　践行群众路线。落实法律顾问制度，把信访问题解决在群众家门口和问题属地，法律顾问全过程参与接访、处访，从法律政策层面解剖分析群众诉求并及时解决，不留“尾巴”，不留“后遗症”。对群众要求合理但暂无法解决的，及时研究制定和完善政策，创造条件予以解决；对群众部分合理诉求，推动部分解决到位。对无理诉求耐心细致地向群众讲清政策，动之以情，晓之以理，明之以法，做好教育疏导工作。

图为：十一团各基层单位参观学习网格化管理工作。

　　办好民生实事。坚持把办好民生实事作为化解信访矛盾的第一要务，全心全意解决群众各种困难问题，让群众感受到党组织的关心关怀，争取群众的理解，得到了全团职工群众的认可。今年以来，办理低保累计484户次、819人次，发放资金569390元；办理特困群体147户次147人次，发放资金21.74万元；办理残疾人补助累计726人，发放资金108550元；办理困难群众临时救助，累计276户541人，发放资金159100 元；办理孤儿和事实无人抚养儿童生活补助累计64人，发放资金77650元；访贫问苦走访慰问低保、特困、其他困难群众共计50户85人；常态化疫情防控期间，落实疏困解难政策资金400余万元，惠及市场主体300余户954人、生产经营困难34户105人。