中国建设银行成立60年以来,尤其是股改上市以后,始终秉承“以客户为中心”的经营理念,积极应对各种挑战,大力推进战略转型,并在实践普惠金融的道路上,将保护消费者合法权益置于更加突出的位置,通过一系列行之有效的举措,全面推进消费者权益保护工作深入