有的电话总是忙音有的外包给第三方 一些企业客服电话缘何成摆设 □ 本报记者 赵丽 □ 本报实习生 马嘉 女孩乘滴滴顺风车遇害事件,不仅让滴滴处在舆论漩涡的中心,也使滴滴的客服系统受到质疑。记者调查发现,目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三