图为交流大会现场

为进一步推进全省旅游信息化建设水平，安排部署“互联网+旅游”相关工作，交流和推广各市及旅游企业的典型经验和做法，今天上午，由山西省旅游局主办、太原市旅游局承办的全省“互联网+旅游”现场交流会在太原召开。此次会议的主题为“拥抱互联网，创新谋发展”，省、市旅游局相关负责人，4A级以上旅游景区和主要旅行社负责人等共200余人参加了会议。

在现场交流会上，太原市旅游局介绍了本市近年来在“互联网+旅游”和智慧旅游等方面所做的工作及取得的成绩，大同云冈石窟景区及山西四季风旅游集团、山西商务国际旅行社有限公司、山西东方国际旅行社有限公司等企业分别介绍了各自在线上线下融合发展等方面的先进经验和做法。

最后，省旅游局还与湖北省中青旅、武汉拓普伟域网络有限公司签订了战略合作协议，两家将共同开发“一路乐”手机APP平台，共建全省重点旅游景区电子导览系统。该系统为全省90余家4A级以上景区提供智能旅游实时讲解、游客LBS数据采集、3D地图绘制、景区游戏设计等服务，全面提高景区服务质量，为游客带来更好的旅游体验。同时，将全省旅行社的优质旅游资源整合到“一路乐”线上平台，为游客提供从景区门票、新奇线路玩法以及本地人服务的全方位旅游体验。据悉，去年，太原市旅游局已与湖北省中青旅、武汉拓普伟域公司合作开发了“一路乐”手机APP平台，对太原市20家旅游景区进行全方位实景展示，国内外游客可随时随地进行“虚拟游览”。该应用还通过精准定位技术，实现了将手机变身免费讲解器的功能。

在今后一段时期，全省旅游工作也将主动融入国家和省关于“互联网+”行动的大战略，争取将政府的宽带网络基础设施完善工程与乡村旅游、景区智慧旅游建设有效结合起来，切实推动当地“互联网+旅游”发展，加强“互联网+”与智慧城市、电子商务等相关政策、规划的衔接，制定出台一系列相关配套政策措施。同时，要加强官方网站、官方微博、官方微信等建设和应用，宣传当地旅游主题形象。

据了解，山西省旅游局官方网站上线运行以来，共上传信息14500条，涉及景区387家，景区配图13452张，行程推荐151条，自有版权的视频资料达220部，素材资料时长约2332分钟，网站日访问量达6000人次，受到公众和旅游业界的广泛好评。目前，访问网站的访客直接访问占81.98%，通过外部链接进入占8.6%，通过搜索引擎进入占9.42%。此外，山西省旅游局分别在新浪网和腾讯网开通了官方微博，山西省旅游局官方微信“sx12301”已开通运营近3年，为服务山西旅游，确保旅游信息畅通，提供多样化旅游服务，奠定了坚实的系统平台基础。

图为在交流会现场，山西商务国际旅行社有限公司董事长贺志勇分享该公司开发的“我爱旅游”移动旅游商城成功经验

让旅游企业插上智慧的翅膀

——全省“互联网+旅游”现场交流会侧记

“互联网+”对旅行社意味着什么，对旅行社传统经营模式会带来什么样的影响？“互联网+”对旅游目的地营销、智慧旅游景区建设有什么影响？“互联网+”将对旅游者出游行为产生怎样的影响……如何让旅游企业插上智慧的翅膀，把握互联网与旅游业深度融合的时代潮流，已成为旅游业内人士思考的问题。

如今，“互联网+旅游”的大趋势、大变革、大融合、大发展已成为不可逆转的时代潮流，为紧跟互联网模式下旅游业发展步伐，通过旅游与互联网的深度融合，推动旅游产业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高。3月31日上午，省旅游局组织邀请业内资深专家及旅游景区、旅行社代表，齐集龙城召开“互联网+旅游”现场交流会。会上，一些旅游企业代表交流了各自的成功经验，让参会嘉宾对“互联网+旅游”方面的发展有了新的启发，感触颇深。

“游客只要下载‘一路乐’APP后，系统会自动识别‘太原’，主界面上随即出现太原动物园、煤炭博物馆等20个太原旅游景区，任意点击一个景区进入，手机上就出现了景区的全景图和手绘图，并提醒现在的位置与哪个景点最近。最基本的应用要数景区语音导览，只要旅游者进入景区，打开手机APP，就能听到当前景点的语音讲解，还能根据GPS定位，自动判断当前所处的景点位置而进行讲解。”在交流会上，太原市旅游局齐宏明局长向与会嘉宾介绍太原市成为全国第二批“智慧旅游”试点城市以来，太原市旅游局在积极引入互联网思维，努力探索互联网与旅游产业融合方面所取得的新成果。齐宏明说，产业升级的标志在于企业转型，企业转型的关键在于运用包括互联网、大数据等高新技术，为自身插上信息技术的翅膀。

“‘一路乐’APP具有导航功能、导购功能、导游功能……”在现场，“一路乐”旅游首席商务官吴峰演示了“一路乐”手机APP各项功能使用情况。他说，“一路乐”这款APP从某种程度上来说已经超越了一款纯粹的工具性旅游产品的范畴，在产品设计上更加凸显多样化、人性化，在旅游移动互联网产品中独具一格，为很多游客带来了良好的旅游体验，特别是一些非常重视旅游质量的驴友，这款产品应该是他们出行游玩的好伙伴。

据悉，目前，武汉“一路乐”手机APP已经在太原市主要旅游景点开展了一些工作，为游客提供了丰富、便利的服务。“一路乐”旅游平台以数字化再现景点的各种风情，配以景点的详细解说、精美图片，具有景区景点宣传介绍、门票预定、旅游线路规划、酒店住宿、娱乐美食等信息服务，以及游记攻略编辑上传等多种功能。

“游客在线购票后如何快速进入景区？如何整合外部资源打包销售？线上如何对接线下资源？构建大云冈智慧旅游平台后，这些问题将迎刃而解。”在现场交流会上，云冈景区管理委员会副主任李立芬讲解了大云冈智慧旅游平台建设情况及实施效果，使一些景区负责人受益匪浅。

李立芬说，通过“互联网+旅游”的模式，加强了云冈景区自身服务和运营盈利能力，知道网上销售订单数，就预知游客流量，从游客大数据分析就可及时制定应急预案，合理调整参观路线，主动分流游客，为旅客提供更为贴心的服务。

在听取了大云冈智慧旅游平台系统的营销模式以后，汾酒文化景区策划部主任张枝表示，随着“互联网+”的潮流，作为汾酒文化景区来说，也得紧跟步伐，将“互联网+旅游”运用到自身，以此来提高景区营销方式多样化。他坦言，未来一定是互联网的大时代，努力通过“互联网+旅游”的模式，才能更好地转变经营模式。

“大力发展‘互联网+旅游’产业，是国际国内旅游形势变化和景区新体制建设的要求。五台山景区一定要以我省大力发展文化旅游产业为契机，依托五台山得天独厚的有利条件，高度重视景区信息化投资建设工作。”在现场，五台山旅游发展局相关负责人表示，五台山风景区要学习一些在智慧旅游建设方面做得好的景区的经验，率先利用“互联网+旅游‘全新思路和发展模式，把五台山打造成高品位、高品牌的“智慧景区”。

在交流会上，山西四季风旅游集团董事长乔海燕、山西商务国际旅行社有限公司董事长贺志勇、山西东方国际旅行社有限公司董事长常学峰等结合自己的企业，介绍了旅游信息化平台建设方面的先进做法及成功经验，使现场参会的众多旅行社代表在传统旅行社如何向“智慧旅行社”转型方面有了新的认识。很多旅行社企业代表认为，随着移动互联网科技发展和人们消费习惯的改变，“互联网+”已成为传统旅游业转型升级的必然途径。在信息化时代，作为本土旅行社，要充分认识到利用互联网转型升级的重要作用，在思想观念、经营战略以及人才引进上必须做好充分准备，一方面要发挥资源优势，另一方面又要弥补思维和专业人才不足的短板。他们希望通过本次交流会的学习和交流，力求旅行社借力“互联网+旅游”新业态，实现企业发展的新突破，使游客获得更加快速便捷的产品与服务，让旅行社的经营管理更趋科学化。