8月5日0时46分，强降雨仍在持续。东莞石排镇水贝村养殖户王先生的手机突然响起——一笔3.5万元的理赔款准时到账。从受灾报案到赔款到账，仅用不到24小时，这是他投保东莞市政策性农业保险水产养殖险后实实在在享受到的实惠。

　　就在前一天凌晨，持续暴雨导致王先生的鱼塘发生漫堤，养殖水面受损严重。接到报案后，东莞人保财险迅速响应，查勘人员第一时间赶赴现场定损，并启动绿色理赔通道，实现“快查、快定、快赔”，让农户在灾后第一时间获得资金支持，加快恢复生产。

东莞人保财险启动应急机制，开展理赔服务

　　此次强降雨持续时间长、影响范围较广，多个镇街农作物受损。面对灾情，东莞市农业农村局迅速部署防灾减损工作，东莞人保财险、东莞太保产险、东莞平安产险、东莞国寿财险等4家政策性农业保险承保机构闻“汛”而动，快速启动应急机制，开通理赔绿色通道，全力开展查勘定损和快速赔付，切实发挥政策性农业保险“压舱石”作用，为农户撑起抵御风险的“防护伞”。一场暴雨，检验的是服务的速度，更是政策的温度。东莞农业保险正以“理赔加速度”传递民生温度，让惠农助农政策真正落到田头、暖到心头。

　　数据显示，截至8月6日上午，全市政策性农业保险共收到报案45宗，受损面积3276亩，估损金额约199.14万元，已决赔款15.2万元，主要涉及黄江、樟木头、塘厦、凤岗、厚街等19个镇街。

东莞太保产险农保员现场为农户查勘定损

　　提前部署启动大灾应急预案

　　东莞市农业农村局领导高度重视暴雨防灾防损工作，指导政策性农业保险承保机构开展灾前防灾防损工作部署，提前谋划措施为防灾减损做好充足准备。

　　东莞人保财险、东莞太保产险、东莞平安产险、东莞国寿财险4家政策性农业保险承保机构开展灾前防灾防损工作部署会议，启动大灾应急预案，开展灾前防灾防损线上部署及线下调度会议，在灾前积极做好防灾准备，第一时间将灾害预警信息通知到投保农户，主动迅速开展受灾情况摸排，及时根据报案数量增加变化配备人员、车辆和物资，保障查勘人员充裕、查勘车辆供应，共御暴雨支援抗灾。

东莞平安产险农保员在桥头查勘定损，并为农户开通绿色通道，一天内完成支付

　　做好全过程防灾减灾工作

　　在暴雨来临之前，各承保机构组织农业保险团队，前往黄江镇、樟木头镇、塘厦镇等暴雨受灾严重镇街，协助做好岭南水果、蔬菜的抢收及防灾工作。针对岭南水果造成的落果损失，承保机构协助农户优先抢收成熟果实，指导农户在树冠覆盖防雨布避免裂果。针对蔬菜等容易积水的低洼区域，协助农户开挖排水沟渠，并加固大棚骨架，避免损失扩大。

　　暴雨来袭，农户最关心的莫过于理赔速度与服务质量。为切实保障农户利益，市农业农村局要求承保机构快速启动农业保险理赔绿色通道，全力做好防灾防损以及理赔服务工作。为高效查勘、快速赔付，4家政策性农业保险承保机构进一步优化理赔流程，精简理赔手续，加快理赔时效，做到应赔尽赔。尤其是对本次暴雨灾害损失严重的案件，提高预赔比例，通过“预赔、快赔”确保理赔时效，尽快帮助农户恢复再生产。主动做好灾后理赔工作，承保机构组织精干力量开展损失查勘，运用卫星遥感、无人机测绘等科技手段，高效查勘，快速理赔，解决受灾农户的燃眉之急。

东莞国寿财险农保员现场为一家水产养殖户查勘定损

　　同时，积极开展金融纾困，创新“快赔”理赔。东莞人保财险迅速启动应急预案，为本次受灾的农业保险案件全部开通“快赔”绿色通道。“快赔”绿色通道即在理赔处理中，开展边查勘、边定损、边赔付、边公示的做法，大幅提升效率，从完成定损起农户最快3小时、最慢1天内就能收到赔款。截至8月6日，东莞人保财险已通过“快赔”支出农险赔款18.2万元。

　　下一步，东莞市农业农村局将持续跟踪政策性农业保险报案和理赔情况，同时联合市气象部门完善灾害信息预警机制，深化气象数据与农业保险政策融合，实现“精准承保+精准理赔”双目标，保障农业生产安全。

　　文 | 记者 秦小辉